隨著洋奶粉搶購潮愈演愈烈，從去年10月份以來，澳大利亞、德國、荷蘭等國及中國香港地區(qū)相繼實行“奶粉限購”，多次“奶粉限購”讓熱衷洋奶粉代購的消費者擔(dān)憂起來，而此時，不少孕嬰商家早已嗅到了商機，爭相試水直供通道。
孕嬰零售市場競爭升級
經(jīng)過多年的發(fā)展，眼下，孕嬰市場的資源逐漸向零售商手中集中。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，在島城實力靠前的幾家孕嬰零售商屈指可數(shù)，而且他們?nèi)栽诓贿z余力地跑馬圈地。“實體門店因其離顧客最近，更容易獲得消費行為，引起各個零售商的強烈重視，電子商務(wù)又因網(wǎng)絡(luò)興起而風(fēng)靡市場。樂友孕嬰童等母嬰零售商選擇了二者并舉。”青島樂友孕嬰童相關(guān)負責(zé)人向筆者表示，近年來，樂友商城除了有超過300萬的注冊會員，還和京東、1號店、庫巴購物網(wǎng)等電商平臺進行平臺上的合作。“目前，國美庫巴網(wǎng)已經(jīng)與樂友孕嬰童達成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)力母嬰領(lǐng)域。”該負責(zé)人介紹。
與此同時，筆者了解到，蘇寧易購也并購了國內(nèi)最大的母嬰電商網(wǎng)站紅孩子，孕嬰電商的大動作促使市場競爭日益加劇。一位業(yè)內(nèi)人士分析，愈演愈烈的母嬰用品實體店和線上競爭，對整個母嬰行業(yè)的發(fā)展起到一定的積極作用。
線下延長實體店“觸角”
“這兩年，樂友繼續(xù)高速發(fā)展，繼青島之后，又進入到了武漢、上海等南方城市，目前已經(jīng)在全國擁有13個城市330余家門店。”青島樂友孕嬰童相關(guān)負責(zé)人告訴筆者，未來將繼續(xù)踏實做好“連鎖店+網(wǎng)上商城+目錄”三位一體渠道，做好新城市的拓展和門店的開發(fā)，讓更多的家長認識樂友，實現(xiàn)百城千店的目標(biāo)。
與此同時，很多孕嬰實體店非常重視會員服務(wù)，以實體“觸角”穩(wěn)住更多的會員。“目前，我們很重視新媒體的開發(fā)，也都在研究通過手機客戶端、微博，微信等方式擴展我們的客戶，增加會員的黏性。”該負責(zé)人介紹，線下實體店的競爭正在不斷升級。“隨著市場競爭白熱化，洗牌期指日可待，不遵守市場規(guī)則的企業(yè)必將被淘汰出局。”一位業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)階段，作為母嬰主導(dǎo)消費群的80后準媽媽們，還是愿意走進購物更有保障的實體店或線上商城進行消費。
“直供”保證品質(zhì)關(guān)
面對競爭激烈的市場環(huán)境，“我們歡迎有更多的競爭對手加入，讓市場更加活躍，保持良性循環(huán)的發(fā)展。”青島樂友孕嬰童相關(guān)負責(zé)人表示，樂友會繼續(xù)堅持做垂直型的企業(yè)，專注于母嬰行業(yè)，通過我們線下店與電商結(jié)合的渠道優(yōu)勢，通過與知名廠家進行直供合作，確保商品質(zhì)量安全的同時，給予消費者更多優(yōu)惠空間，同時也達到獲取利潤的最大化。“原本孩子吃的奶粉都從海外代購，但現(xiàn)在越來越難、越來越貴，到貨時間更是沒譜。”消費者趙女士說，她已經(jīng)將目光重新轉(zhuǎn)回國內(nèi)市場。近段時間美素麗兒被央視曝光非法生產(chǎn)也給她提了個醒。“我挑選的標(biāo)準就是原裝進口，中間環(huán)節(jié)越少越好，不能在國內(nèi)分裝。”為了抓住這部分回流的商機，一些孕嬰童連鎖企業(yè)和食品制造商開始采用直供模式進行合作。從今年4月起，樂友孕嬰童與雀巢簽訂直供協(xié)議，在全國線上線下所銷售的雀巢旗下品牌產(chǎn)品，包括嬰兒配方奶粉、米粉、輔食等，都將由雀巢直供樂友。這樣的直供可以減少中間的代理商環(huán)節(jié)，能在一定程度上減少安全隱患，降低成本。據(jù)悉，樂友目前已與雅培、好奇等品牌建立了直供合作。另外，筆者了解到，達能也將旗下“牛欄”奶粉從荷蘭直供天貓旗艦店，中文名為“諾優(yōu)能”。
